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Nokia SDM Certification - CARE SDM_2002001040 Prüfungsfragen mit Lösungen:

1. A customer is planning a change to new NSN solutions/technologies. The customer wants to maximise the return on their existing investment in their mature network. What Care services are appropriate in this case?

A) Expert Support services.
B) Active Software Support (ASWS).
C) HWS and/or SWS Life Extender.
D) Spare Part Management (SPM).

2. A contract is renewed in which the terms, conditions and price have remained the same but the scope has changed. In order to maintain SOX compliance what should be done?

A) A new contract should be created in CDB as the scope has changed.
B) Terms and conditions are the same, only scope has been changed. So a simple contract extension is all that is needed.
C) If a contract is renewed, it is mandatory to create a new contract in CDB.
D) A simple contract extension is needed in CDB as the major terms and conditions are the same.

3. In which of the following situations can a company show profit at the same time as cash is decreasing?

A) The company invoices and records sales, but the customers do not pay.
B) When Work-in-Progress is invoiced and released as cost.
C) Depreciation is much higher than amortization rates.
D) When Work-in-Progress is increasing rapidly.

4. What is the basic cost management requirement for a CAPM?

A) Know where to find the best resources.
B) Not to take any risks.
C) Not to exceed the cost base-line.
D) Know the approval processes.

5. Which of the following statements is true to be SOX Compliant in SDM-EX4-Care Contract Management?

A) NSN must have a Contract defined in CDB and a Customer Purchase Order.
B) NSN must have a Customer Purchase Order for the actual Care we are delivering.
C) NSN must have a written, signed Contract and a Customer Purchase Order.
D) NSN must have a letter of intent from the Customer's Legal Department.

Fragen und Antworten: