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GCCC Strategic Communication Management Professional SCMP Prüfungsfragen mit Lösungen:

1. Which is the BEST example of an outcome-based communication objective for an annual benefits re- enrollment campaign?

A) Ninety-five percent of eligible employees will visit the benefits section of the intranet during the re- enrollment period.
B) The communication team will publish one intranet article per week throughout the enrollment period.
C) Eighty-two percent of eligible employees will submit an updated benefits enrollment form prior to the enrollment deadline.
D) The company will save $1.2 million based on the enrollment choice employees make.

2. Which action is MOST important in a leader's role for effective communication with employees?

A) Provide information and feedback on individual performance only during formal reviews.
B) Make information available so employees have the essential information to do their jobs effectively.
C) Ensure all communication flows through the executive leadership.
D) Provide organization information that is approved by executive leaders.

3. In a competitive business environment, the primary source the communication manager MUST take direction from in framing a strong strategic role for communications in the organization is:

A) The organization's annual business plan.
B) The mission, vision, and values of the organization.
C) Analysts' reports on the sector.
D) Market research reports on the competitive landscape for the organization.

4. Which is the FIRST step to take when a CEO wants an expert to develop a training program for managers in effective communication?

A) Film the CEO delivering an all-staff message about the new management training.
B) Clarify the program goals and develop a communication strategy.
C) Research current information and resources available for managers.
D) Draft a training outline/course plan for effective communication.

5. What is the MOST important factor to consider when adopting a communication practice or method from another company?

A) Alignment with company brand
B) Preference of project sponsor
C) Alignment to business objective
D) Psychographics of stakeholders

Fragen und Antworten: